Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Stand: 30. Oktober 2026

Für welche Verträge diese Belehrung gilt

Als Verbraucher haben Sie das folgende Widerrufsrecht
a) für das Abo, das mit dem kostenlosen Test beginnt: Test und Bezahlphase sind ein Vertrag,
b) für jeden Kauf eines KaraCoin-Pakets, gesondert,
c) für jede Bestellung eines weiteren Jahres am Ende eines Jahresabos, das von selbst endet (§ 6 Abs. 2 b der AGB), gesondert.
Abo und KaraCoin-Pakete verkauft die Sold through Link, LLC („Link“) als Händler; Ihren Widerruf können Sie uns oder Link gegenüber erklären. Die kostenlose Registrierung Ihres Kontos ist kein solcher Vertrag; Ihr Konto können Sie jederzeit löschen lassen (§ 8 Abs. 3 der AGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PIXIP.NET Technologies GmbH, Carl-Zeiss-Ring 21, 85737 Ismaning, Deutschland, Telefon: +49 89 54801790, E-Mail: contact@karaokemate.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf auch elektronisch erklären: über „Vertrag widerrufen“ auf https://karaokemate.net/kuendigen/widerrufen (auch verlinkt auf karaokemate.net/kuendigen). Sie nennen dort die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Ihren Namen und den Vertrag und erklären den Widerruf mit „Widerruf bestätigen“. Wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail, mit dem Inhalt Ihres Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besonderheiten der einzelnen Verträge

a) Abo mit kostenlosem Test. Die Widerrufsfrist beginnt mit der Bestellung im Bezahlvorgang und beginnt beim Übergang vom Test in die Bezahlphase nicht neu. Ein Widerruf während des Tests kostet Sie nichts, auch keinen Wertersatz, und die Bezahlphase beginnt nicht. Beginnt die Bezahlphase auf Ihr ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Widerrufsfrist, weil Sie „Abo jetzt starten“ gewählt oder das Abo ohne Test bestellt haben, gilt für die Zeit bis zum Widerruf der Absatz zum angemessenen Betrag oben; den übrigen Betrag erstatten wir. Mit dem Widerruf endet das Abo, und nicht verbrauchte monatliche KaraCoin entfallen. Ihr Konto mit Ihren Daten und gekauften KaraCoin bleibt bestehen, ohne Abo gesperrt nach § 8 der AGB.

b) KaraCoin-Pakete. Jeder Kauf eines Pakets ist ein eigener Vertrag über digitale Inhalte, den Sie nach dieser Belehrung binnen vierzehn Tagen ab dem Kauf widerrufen können; die Gutschrift der KaraCoin beendet das Widerrufsrecht nicht. Widerrufen Sie, erstatten wir den vollen Kaufpreis des Pakets, auch für bereits verbrauchte KaraCoin; einen Wertersatz schulden Sie dafür nicht (§ 357a Abs. 3 BGB), der Absatz zum angemessenen Betrag gilt für Pakete nicht. Die nicht verbrauchten KaraCoin des Pakets entfallen. Zur Information: Nach dem Widerruf oder der Erstattung eines Pakets kann Ihr Konto keine weiteren Pakete kaufen (§ 7 Abs. 2 der AGB); die monatlichen KaraCoin Ihres Abos sind davon nicht betroffen.

c) Weiteres Jahr nach einem Jahresabo, das von selbst endet. Bestellen Sie in dessen letzten 60 Tagen ein weiteres Jahr (§ 6 Abs. 2 b der AGB), ist das ein neuer Fernabsatzvertrag mit eigenem Widerrufsrecht nach dieser Belehrung. Die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen beginnt mit der Bestellung, nicht erst mit dem Beginn der neuen Laufzeit. Da die Leistung erst mit dem bisherigen Ende des Jahresabos beginnt, kostet Sie ein Widerruf vor diesem Tag nichts: Es wird nichts abgebucht, und Ihr Abo endet zum bisherigen Ende. Wählen Sie im Formular dafür den Vertrag „Abo“ und nennen Sie die Bestellung des weiteren Jahres unter „Anmerkung“.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An PIXIP.NET Technologies GmbH, Carl-Zeiss-Ring 21, 85737 Ismaning, Deutschland, E-Mail: contact@karaokemate.net:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

English translation (for convenience only; the German version prevails)

Withdrawal policy

Last updated: 30 October 2026 (third revision)

Which contracts this policy covers

As a consumer you have the following right of withdrawal a) for the subscription, which begins with the free trial: trial and paid phase are one contract, b) for each purchase of a KaraCoin pack, separately, c) for each order of a further year at the end of a yearly plan that ends by itself (§ 6 (2) b of the terms), separately. Subscriptions and packs are sold by Sold through Link, LLC ("Link") as merchant of record; you may withdraw by notice to us or to Link. The free registration of your account is not such a contract; you can have your account deleted at any time (§ 8 (3) of the terms).

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (PIXIP.NET Technologies GmbH, Carl-Zeiss-Ring 21, 85737 Ismaning, Germany, phone: +49 89 54801790, e-mail: contact@karaokemate.net) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (for example a letter sent by post, or an e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

You may also withdraw online: with "Vertrag widerrufen" (Withdraw from contract) at https://karaokemate.net/kuendigen/widerrufen, also linked from karaokemate.net/kuendigen. You give the e-mail address of your account, your name and the contract, and withdraw with "Widerruf bestätigen" (Confirm withdrawal). We confirm receipt by e-mail without delay, with the content of your withdrawal and the date and time it was received.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

If you requested that the services begin during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated to us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

What is particular to each contract

a) Subscription with free trial. The withdrawal period runs from the order at checkout and does not start again when the trial turns into the paid phase. Withdrawing during the trial costs you nothing, no compensation either, and the paid phase does not begin. If the paid phase begins at your express request before the withdrawal period ends, because you chose "Abo jetzt starten" or ordered without a trial, the paragraph on the proportionate amount above applies to the time until you withdraw; we refund the rest. The withdrawal ends the subscription, and unused monthly KaraCoin lapse. Your account with its data and purchased KaraCoin remains, locked without a subscription under § 8 of the terms.

b) KaraCoin packs. Each pack purchase is a contract for digital content of its own, from which you may withdraw under this policy within fourteen days of the purchase; crediting the KaraCoin does not end the right of withdrawal. If you withdraw, we refund the full price of the pack, including KaraCoin already used; you owe no compensation for them (§ 357a (3) BGB), and the paragraph on the proportionate amount does not apply to packs. The pack's unused KaraCoin lapse. For your information: after a pack has been withdrawn from or refunded, your account can buy no further packs (§ 7 (2) of the terms); your subscription's monthly KaraCoin are not affected.

c) A further year after a yearly plan that ends by itself. If you order a further year in its last 60 days (§ 6 (2) b of the terms), that is a new distance contract with its own right of withdrawal under this policy. The fourteen-day period runs from the order, not from the start of the new term. Since the service begins only at the yearly plan's old end, withdrawing before that day costs you nothing: nothing is charged, and your subscription ends at the old end. In the form, choose the contract "Abo" (subscription) and name the order of the further year under "Anmerkung" (note).

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

– To PIXIP.NET Technologies GmbH, Carl-Zeiss-Ring 21, 85737 Ismaning, Germany, e-mail: contact@karaokemate.net:
– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)
– Ordered on (*)/received on (*)
– Name of consumer(s)
– Address of consumer(s)
– Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
– Date

(*) Delete as appropriate.